שאלות ותשובות

 

איך מבצעים הזמנה?

אחרי שסיימת להוסיף מוצרים לעגלה, פשוט לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד העגלה, ואנחנו נדריך אתכם שלב אחר שלב עד להשלמת ההזמנה.


אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברה בנקאית (דרך PayPal).


עד כמה המידע האישי שלי מוגן?

 

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול אבטחה מתקדם (SSL) שמצפין את כל המידע האישי שנשלח בתהליך התשלום.

למידע נוסף על שמירת הפרטיות שלכם, תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

 


איך עובדת המשלוח?

 

אנחנו עובדים עם ספקים ובעלי מלאכה מכל העולם כדי להציע לכם מחירים משתלמים ומוצרים מיוחדים.

המשמעות היא שההזמנה יכולה להישלח ממדינות כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.

 

 

בגלל שזה משלוח ישיר מהספקים – ייתכן שהמוצר יגיע תוך 5 עד 17 ימי עסקים.

אז אם זה לא מגיע מיד – אל תדאגו, זה בדרך אליכם :)

 

אנחנו מציעים גם משלוחים בינלאומיים! למידע נוסף, בקרו בעמוד המשלוחים שלנו.


אפשר לבטל הזמנה?

 

כן. ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

שלחו לנו מייל עם הסיבה לביטול, ואנו נדאג להחזיר את התשלום תוך 24–48 שעות (ההחזר יופיע בחשבון שלכם בהתאם למדיניות הבנק).

 


מה אם המוצר לא מתאים לי?

 

אנחנו בטוחים באיכות וביעילות של המוצרים שלנו ולכן מציעים החזר כספי מלא תוך 30 יום.

אם מכל סיבה אתם לא מרוצים – החזירו את המוצר תוך 30 יום ותקבלו החזר מלא. בלי שאלות מיותרות.

הסיפוק שלכם – מעל הכול!